о нас
Мы - юридическое бюро, действующее в сфере сертификации продукции у услуг на рынках РФ и ЕАЭС. Эффективно консультируем и предлагаем комплексные решения в области сертификации и подтверждения соответствия российским и зарубежным организациям и индивидуальным предпринимателям - от выбора кодов до подбора и реализации схемы сертификации в рамках текущих регламентов. Не оформляйте лишние, не нужные Вам документы!
12 лет
помогаем клиентам получить лучшие возможные цены и сервис
130+
клиентов на постоянном обслуживании в нашей компании
170+
одновременно действующих сертификатов, выпущенных с нами
Оценка соответствия гостиницы, хостела, другого средства размещения определенному классу ("звездная" система)
По результатам проверки объекту присваивается определённая категория, которая отражает уровень комфорта, инфраструктуры и предоставляемых услуг.
Наиболее известной системой является «звёздная» классификация гостиниц — от одной до пяти звёзд. Однако классификация распространяется не только на отели, но и на:
• гостиницы и апарт-отели;
• хостелы;
• мотели;
• пансионаты;
• туристические базы и иные коллективные средства размещения.
Результатом процедуры является выдача свидетельства о присвоении категории, которое подтверждает уровень объекта и даёт право использовать соответствующее обозначение, в том числе на букинговых сайтах, картах, например, яндекс.картах и пр.
Нормативно-правовое регулирование классификации гостиниц
1. Федеральный закон № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации»
2. Постановление Правительства РФ № 158 от 16 февраля 2019 года
3. Нормативные документы в сфере стандартизации и туризма
Для чего вообще требуется проводить классификацию средств размещения?
1. Обеспечение прозрачности туристического рынка
Категория гостиницы позволяет туристам понимать уровень сервиса и комфорта ещё до бронирования. Это снижает риск недобросовестной рекламы и повышает доверие к отрасли.
2. Установление единых стандартов качества
Система классификации определяет минимальные требования к:
• номерному фонду;
• инфраструктуре;
• оборудованию;
• набору услуг;
• квалификации персонала.
Это позволяет формировать единые правила работы для всех участников рынка.
3. Государственный контроль отрасли
Наличие обязательной классификации помогает государству регулировать туристическую деятельность и контролировать качество предоставляемых услуг.
В настоящее время классификация средств размещения является обязательной для большинства объектов размещения, принимающих туристов.
Без прохождения этой процедуры гостиница или хостел не имеют права:
• официально оказывать гостиничные услуги;
• указывать категорию («звёзды») в рекламе;
• размещаться на многих онлайн-площадках бронирования;
• работать с туроператорами и туристическими компаниями.
Отсутствие классификации может повлечь административную ответственность и ограничения в ведении бизнеса.
Как проходит процедура классификации
Процесс присвоения категории включает несколько этапов.
1. Подготовка документов. Собственник или управляющая компания подготавливает пакет документов, содержащий сведения об объекте, номерном фонде, инфраструктуре и услугах.
2. Подача заявки в аккредитованную организацию. Заявка направляется в организацию, имеющую право проводить классификацию.
3. Экспертная оценка объекта. Эксперты проводят анализ документов и выездную проверку гостиницы или хостела. Оцениваются условия проживания, оснащение номеров, безопасность, уровень сервиса и другие параметры.
4. Присвоение категории. По итогам оценки принимается решение о присвоении категории или об отказе.
5. Выдача свидетельства о классификации. Документ подтверждает присвоенную категорию и действует ограниченный срок, после чего процедуру необходимо проходить повторно.
Преимущества классификации для гостиницы или хостела
Помимо выполнения требований законодательства, присвоение категории даёт бизнесу ряд важных преимуществ:
1.Повышение доверия клиентов. Наличие официальной категории служит подтверждением уровня сервиса и повышает доверие гостей.
2.Конкурентное преимущество. Категория помогает выделиться среди других средств размещения и облегчает продвижение на рынке.
3.Работа с туристическими операторами. Многие туроператоры сотрудничают только с классифицированными гостиницами.
4. Возможность размещения на онлайн-платформах. Большинство международных и российских сервисов бронирования требуют наличие официальной категории.
5. Повышение репутации и узнаваемости. Присвоенная категория становится важным элементом маркетинга и имиджа гостиницы.
Проводить классификацию имеют право только аккредитованные организации, внесённые в соответствующий реестр.
— Бесплатные Сайты и CRM.